汇款需要哪些证件？

请提供有效的身份证件（新加坡身份证、工作准证、护照或任何其他带有有效住址的证件)。
*对于3万美元及以上的汇款，根据新加坡金融管理局的要求，请提供以下文件：
个人业务：
1.收入证明（税单或者工资单)。
2.银行取款单。

公司业务：
1.ACRA Bizfile。
2.汇款人的身份证。
3.公司董事的身份证。
4.公司一位董事出具的授权函件。
5.证明汇款目的的票据。

捷安接受哪些支付方式？

本公司仅接受现金、支票、ATM转账和星网电子付款（NETS )。

汇款到账需要多长时间？

一般而言，汇款将在处理日当天或次日存入客户账户内。如碰上法定节假日和周末，则汇款可能会出现延迟到账。

如何计算服务费？

每笔汇款根据币种不同而收取不同的手续费，和汇款金额大小无关。
● 人民币： $18
● 菲律宾比索：$18
● 马来西亚令吉：$10
● 泰铢：$15
● 印尼盾：$10
● 港元：$20
● 越南美元：$30
● 澳大利亚元/新西兰元/美元/日元/英镑/欧元：$30

捷安汇款是否安全？

捷安采用高安全低风险系统，汇款非常安全。

有哪些原因会导致收款人无法收到汇款？

以下原因可导致收款人无法收到汇款。
● 信息填写错误。
● 由于未激活或其他各种原因导致账户关闭。
● 货币账户不兼容。
● 尚未支付给银行的应付款项。
● 收款人姓名在排版布局上出现变化（仅适用于中国银行）

如果我的收款人未能收到汇款，该怎么办？

汇款金额将被退还，本公司会以短信的方式通知您。

如果某种原因导致我的汇款被退回，而我不想再汇款了，我是否可以全额拿回汇款？

不可以全额退款。首先，本公司将扣除向银行支付的服务费。其次，本公司只以新币退款。由于汇款的新元先前已被兑换成外币，退款时又需以现行汇率将其兑回新元。如汇率有波动，则退回的汇款与兑换之前的金额会有些许出入。

如果汇款被退回，而我想再次汇款，该如何操作？会否出现汇率变化和产生额外费用？

汇率不会出现变化，本公司将按照原先的汇率处理。我们只收汇款手续费。

相对于其它汇款公司，捷安有何优势？

本公司用最好的服务态度为您提供最佳的汇率和最短的到帐时间，这是其它公司难以企及的。

捷安会否泄露个人隐私信息？

本公司严格遵循新加坡金融管理局的法规，绝不会违法泄露客户隐私信息，敬请放心。